Terms of service

ENGLISH Terms and conditions 

By using the services of SafeStays, the Client acknowledges and expressly Contracts these terms and conditions, including the obligation to pay the fees for services rendered. The Client contracts SafeStays to provide advisory services related to leasing properties, which include, but are not limited to, the following services:

- Search for a property 
- Designated search area 
- Client’s estimated annual rental budget 
- Provide information 
- Access to SafeStays’ property portfolio, selecting properties that align with the Client’s interests.
- Send photographs and videos (where available) of the selected properties, and if applicable, arrange for personalized accompaniment to visit the selected properties, with visit reports to be attached to this agreement.
- Answering Client’s questions and resolving doubts based on the information available to SafeStays, allowing the Client to make informed decisions about the properties of interest.
- Positioning the Client’s profile before the property owners of the selected properties. For this, the Client must provide the required documentation (pay stubs, employment contract, income tax returns, bank certificates, etc.) to assess their financial solvency.
- Facilitate contact and access to SafeStays’ collaborators, who may offer useful services to the Client (e.g., utility change services, among others).

In accordance with Law 12/2023 of May 24 on the right to housing, the Client is expressly informed that these services do not constitute real estate management nor the formalization of any contract, whose cost is borne by the property owner or third-party collaborators. The service provided to the Client consists of personalized advice in their search for a rental property, granting access to a portfolio of properties and providing means to optimize their search and support.

These services are offered based on the Client’s needs, and not all services may be provided jointly. Under no circumstances do they constitute legal or tax advice of any kind.

Duration of the Engagement:

This engagement has a duration of three (3) months, which will automatically renew for equal periods unless either party gives written notice at least fifteen (15) days prior to the end of the current term of their intention not to continue their search.

Fees:

The fees to be paid by the Client for the services rendered are equivalent to one month’s rent of the property plus VAT. These fees will be due upon acceptance of the rental offer by the property owner. Any modifications to the accepted offer, inaccuracies in the Client’s profile data, or withdrawal by the Client will also entitle SafeStays to claim the agreed fees.

Non-Compliance:

If the Client leases any property introduced by SafeStays directly, through family members, companies over which they have effective control, or any other affiliated individual without SafeStays’ involvement, the Client agrees to pay the agreed fees.

However, the Client authorizes SafeStays to begin the services requested immediately upon using the service. If SafeStays presents a property that matches the Client’s search parameters within the withdrawal period and the Client submits a rental offer, the right to withdraw will no longer be applicable, and the Client will be obligated to pay the agreed fees.

Use of Services Implies Acceptance of Terms and Conditions:

By using the services of SafeStays, the Client acknowledges and expressly accepts these terms and conditions, including the obligation to pay the fees for services rendered.

 
FRANÇAIS Termes et conditions
En utilisant les services de SafeStays, le Client reconnaît et accepte expressément les présentes conditions générales, y compris l’obligation de payer les frais pour les services rendus. Le Client engage SafeStays pour fournir des services de conseil liés à la location de biens immobiliers, comprenant, mais sans s’y limiter, les services suivants :

* Recherche d’un bien immobilier

* Zone de recherche définie

* Budget locatif annuel estimé du Client

* Fournir des informations

* Accès au portefeuille immobilier de SafeStays, sélectionnant des biens qui correspondent aux intérêts du Client.

* Envoyer des photographies et vidéos (lorsqu’elles sont disponibles) des biens sélectionnés, et, si applicable, organiser un accompagnement personnalisé pour visiter les biens sélectionnés, avec des rapports de visite à joindre à ce contrat.

* Répondre aux questions du Client et résoudre les doutes basés sur les informations disponibles chez SafeStays, permettant ainsi au Client de prendre des décisions éclairées sur les biens d’intérêt.

* Positionner le profil du Client devant les propriétaires des biens sélectionnés. Pour cela, le Client doit fournir la documentation requise (fiches de paie, contrat de travail, déclarations d’impôts, certificats bancaires, etc.) pour évaluer sa solvabilité financière.

* Faciliter le contact et l’accès aux collaborateurs de SafeStays, qui peuvent offrir des services utiles au Client (par exemple, services de changement de contrat de services publics, entre autres).

Conformément à la Loi 12/2023 du 24 mai sur le droit au logement, le Client est expressément informé que ces services ne constituent pas une gestion immobilière ni la formalisation de tout contrat, dont le coût est à la charge du propriétaire ou des collaborateurs tiers. Le service fourni au Client consiste en un conseil personnalisé dans sa recherche de bien locatif, donnant accès à un portefeuille de biens et fournissant des moyens d’optimiser sa recherche et son accompagnement.

Ces services sont offerts en fonction des besoins du Client, et tous les services peuvent ne pas être fournis conjointement. Ils ne constituent en aucun cas un conseil juridique ou fiscal de quelque nature que ce soit.

Durée de l’engagement :

Cet engagement a une durée de trois (3) mois, qui sera automatiquement renouvelée pour des périodes égales à moins que l’une ou l’autre des parties ne donne un avis écrit au moins quinze (15) jours avant la fin de la période en cours pour signifier son intention de ne pas poursuivre la recherche.

Honoraires :

Les frais à payer par le Client pour les services rendus sont équivalents à un mois de loyer du bien plus TVA. Ces frais seront dus dès l’acceptation de l’offre de location par le propriétaire du bien. Toute modification de l’offre acceptée, inexactitudes dans les données du profil du Client, ou retrait par le Client, donneront également droit à SafeStays de réclamer les frais convenus.

Non-conformité :

Si le Client loue un bien introduit par SafeStays directement, par l’intermédiaire de membres de la famille, de sociétés sur lesquelles il exerce un contrôle effectif, ou de toute autre personne affiliée sans l’intervention de SafeStays, le Client s’engage à payer les frais convenus.

Cependant, le Client autorise SafeStays à commencer les services demandés immédiatement dès l’utilisation du service. Si SafeStays présente un bien qui correspond aux paramètres de recherche du Client dans la période de rétractation et que le Client soumet une offre de location, le droit de rétractation ne sera plus applicable, et le Client sera obligé de payer les frais convenus.

Objectif : services de conseil et d’intermédiation immobilière  

Base juridique : Exécution du contrat  

Destinataires : Dans certains cas, les données peuvent être partagées avec des prestataires de services contractés par SafeStays, ainsi qu’avec des tiers impliqués dans le processus de location (par exemple, notaires, agences de gestion ou registres). Les données peuvent également être partagées avec les autorités publiques si cela est légalement requis. SafeStays peut également partager les données du Client avec des collaborateurs, tels que des compagnies d’assurance, des intermédiaires financiers, des avocats et autres professionnels pour la préparation des offres de services et la formalisation ultérieure du contrat.

L’utilisation des services implique l’acceptation des termes et conditions :

En utilisant les services de SafeStays, le Client reconnaît et accepte expressément ces termes et conditions, y compris l’obligation de payer les frais pour les services rendus.  

Les Clients ont le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer leurs données personnelles, et peuvent en faire la demande en contactant SafeStays aux coordonnées fournies.
 

ESPAÑOL Términos y condiciones
Al utilizar los servicios de SafeStays, el Cliente reconoce y acepta expresamente estos términos y condiciones, incluyendo la obligación de pagar las tarifas por los servicios prestados. El Cliente contrata a SafeStays para proporcionar servicios de asesoría relacionados con el alquiler de propiedades, que incluyen, pero no se limitan a, los siguientes servicios:

* Búsqueda de una propiedad

* Zona de búsqueda designada

* Presupuesto anual estimado de alquiler del Cliente

* Proporcionar información

* Acceso a la cartera de propiedades de SafeStays, seleccionando propiedades que se alineen con los intereses del Cliente.

* Enviar fotografías y videos (cuando estén disponibles) de las propiedades seleccionadas y, si es aplicable, organizar un acompañamiento personalizado para visitar las propiedades seleccionadas, con informes de visitas adjuntos a este acuerdo.

* Responder preguntas del Cliente y resolver dudas basadas en la información disponible para SafeStays, permitiendo al Cliente tomar decisiones informadas sobre las propiedades de interés.

* Posicionar el perfil del Cliente ante los propietarios de las propiedades seleccionadas. Para esto, el Cliente debe proporcionar la documentación requerida (nóminas, contrato de trabajo, declaraciones de impuestos, certificados bancarios, etc.) para evaluar su solvencia financiera.

* Facilitar el contacto y acceso a los colaboradores de SafeStays, quienes pueden ofrecer servicios útiles al Cliente (por ejemplo, servicios de cambio de suministros, entre otros).

De acuerdo con la Ley 12/2023 del 24 de mayo sobre el derecho a la vivienda, se informa expresamente al Cliente que estos servicios no constituyen gestión inmobiliaria ni la formalización de ningún contrato, cuyo costo corre a cargo del propietario o de terceros colaboradores. El servicio prestado al Cliente consiste en asesoría personalizada en su búsqueda de una propiedad en alquiler, otorgando acceso a una cartera de propiedades y proporcionando medios para optimizar su búsqueda y apoyo.

Estos servicios se ofrecen en función de las necesidades del Cliente, y no todos los servicios pueden prestarse de manera conjunta. En ningún caso constituyen asesoría legal o fiscal de ningún tipo.

El presente encargo tiene una duración de tres (3) meses, que se renovará automáticamente por períodos iguales, a menos que cualquiera de las partes notifique por escrito al menos quince (15) días antes del final del período actual su intención de no continuar con la búsqueda.

Honorarios:

Los honorarios a pagar por el Cliente por los servicios prestados son equivalentes a un mes de alquiler de la propiedad más el IVA. Estos honorarios se devengarán tras la aceptación de la oferta de alquiler por parte del propietario de la propiedad. Cualquier modificación de la oferta aceptada, inexactitudes en los datos del perfil del Cliente o retiro por parte del Cliente también dará derecho a SafeStays a reclamar los honorarios acordados.

Incumplimiento:

Si el Cliente alquila una propiedad presentada por SafeStays directamente, a través de familiares, empresas sobre las que tenga control efectivo o cualquier otra persona afiliada sin la intervención de SafeStays, el Cliente acepta pagar los honorarios acordados.

Sin embargo, el Cliente autoriza a SafeStays a comenzar los servicios solicitados de inmediato al utilizar el servicio. Si SafeStays presenta una propiedad que coincide con los parámetros de búsqueda del Cliente dentro del período de desistimiento y el Cliente presenta una oferta de alquiler, el derecho de desistimiento ya no será aplicable, y el Cliente estará obligado a pagar los honorarios acordados.

Base legal: Ejecución del contrato  

Destinatarios: En algunos casos, los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios contratados por SafeStays, y con terceros involucrados en el proceso de arrendamiento (por ejemplo, notarios, agencias de gestión o registros). En cumplimiento con las leyes de privacidad de Delaware, EE. UU., SafeStays se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los

Al utilizar los servicios de SafeStays, el Cliente reconoce y acepta expresamente estos términos y condiciones, incluyendo la obligación de pagar las tarifas por los servicios prestados.